Automatización del proceso de ventas con tecnología aplicada
El objetivo principal de estos proyectos es la puesta en marcha de un procedimiento de trabajo basado en una herramienta CRM adaptada a los procesos de la empresa, que permita la obtención de información clave para la toma de decisiones.
No importa el CRM que elijas, la clave está en parametrizarlo de la manera más adecuada para tu caso particular.
Filosofía de trabajo
Establece el CRM como hábito en el día a día del equipo
Información de los clientes
Mejora tu conocimiento de necesidades, ratios y motivos de rechazo
Seguimiento de oportunidades
Mejora la gestión separando los dos circuitos básicos
Toma de decisiones
Evalúa el desempeño del equipo en actividad y ratios de conversión
Pon en marcha un CRM para tu proceso de ventas
Es cuanto menos impresionante comprobar las grandes lagunas que existen aún hoy sobre lo que es y lo qué aporta un CRM, incluso en compañías que ya disponen de uno.
Esto no es culpa de las empresas usuarias, sino de las empresas proveedoras de estos sistemas, que enfocan su comunicación hacia lo tecnológico sin pensar en las particularidades de cada modelo de negocio y sus procesos comerciales. Ni tan siquiera si se va a utilizar para marketing, para ventas o para ambos, en entornos B2B, B2C, directos o distribuidos.
Por eso siempre hemos defendido que la parte más importante de un proyecto CRM no es el software que se decida utilizar, sino apoyarse en consultores que realmente entiendan de tu modelo de negocio y sean capaces de adaptar la herramienta a tu situación.
Fases para ejecutar tu proyecto CRM
Consultoría CRM
Definición de campos y procesos
Integración y datos
Volcado de datos e integración ERP
Formación y arranque
Puesta en marcha con el equipo
Proyectos de CRM
Director de huerto de Santa María
José Gil
«Nos encontrábamos en una situación de punto muerto, en la que conseguíamos leads de forma natural, sin esfuerzo, gracias a nuestra trayectoria, lo que nos hacía estar en una posición cómoda.
Veíamos la tendencia de…
Gerente en Mendi calzado de seguridad
Alberto Gómez
«En Mendi, aun siendo una empresa de una trayectoria empresarial de más de 60 años, teníamos importantes deficiencias en cuanto a la organización y seguimiento de las actividades de nuestro departamento comercial.
Con Activa Ventas…
Responsable plantas C. Valenciana, Murcia y Baleares
Fernando Coucheiro
«Empresas como Sertego, cuando deciden dar un salto de nivel para captar parte del mercado nacional, deben hacer un reciclaje y perfeccionar ciertos procedimientos de trabajo. Es ahí donde ha entrado Activa Ventas y nos…
