Para identificar los perfiles de mayor interés dentro de la cartera de clientes de Netbrain, se realizó un estudio de la cartera y una clasificación ABC por facturación, potencial en cada línea de negocio y potencial de prescripción / recomendación de los clientes.

En base a estos datos, se preparó un plan de acciones, asignando carteras y responsables dentro de su equipo.

Se trabajó en la estructuración de la labor comercial, definiendo el proceso de presentación de propuestas, en el que se creó la estructura y el soporte documental. Así mismo, se definió el documento de presentación por áreas y los mensajes de venta para cada una de estas.

Estos trabajos se acompañaron de píldoras formativas con el equipo, asentando los nuevos procesos. 

Trabajamos mano a mano con la dirección para conseguir autonomía en la supervisión de las acciones establecidas en el plan, estructurando una serie de reuniones periódicas para revisar la evolución del mismo.

Además, trabajamos el CRM para facilitar la labor del equipo comercial, así como el seguimiento de la misma.

Se identificó el mercado potencial del producto bajo centros de relación a nivel nacional. Al tratarse de un producto educativo, se creó un listado de las organizaciones educativas privadas y las AMPAS.

Se definieron así mismo los principales perfiles implicados en la compra de este producto, creando los diferentes arquetipos de decisores e influyentes.

Para procedimentar las labores de venta a potenciales clientes, se crearon los guiones tanto de llamados como de reuniones, así como el proceso de presentación de propuestas (creando, como en el caso de la venta recurrente, la estructura y el soporte documental).

Estos trabajos también se acompañaron de píldoras formativas, orientadas a este tipo de labor comercial.