Para conocer la situación del sector TIC de La Rioja se diseñaron y realizaron encuestas específicas. Así mismo, se llevaron a cabo entrevistas y jornadas grupales con empresas voluntarias dentro de la asociación.

Tras estos estudios, se trabajó con la información recogida, para analizarla y extraer conclusiones de mejora que permitiesen elevar el posicionamiento de las empresas TIC de La Rioja en el panorama nacional.

En 2019 se volvió a realizar el estudio, analizando los cambios conseguidos por las empresas durante ese año de trabajo.

El proceso seguido fue el ya explicado para el plan de 2018, actualizando la situación y reorientando las recomendaciones en función de las nuevas limitaciones y fortalezas encontradas en las empresas.

En 2019, se trabajó además en la definición del portfolio de servicios de AERTIC, estandarizando la oferta de servicios y los mensajes de venta lanzados desde la agrupación.

Paralelamente, se comenzó la definición de nuevos servicios que cubriesen las necesidades identificadas entre los socios.

Además de los servicios de la propia agrupación, se trabajó en la creación de un portfolio de servicios de cada asociado.

Esta iniciativa, además de mejorar la visibilidad de los servicios de los asociados, arrojó una imagen muy clara de los servicios TIC que se estaban ofreciendo en La Rioja y la cantidad de oferta en cada uno.

En el contexto de la pandemia, se reenfocó el trabajo realizado previamente de creación de los nuevos servicios de AERTIC.

Para conseguirlo, hubo que repetir el estudio de necesidades de los socios, entendiendo las nuevas limitaciones y barreras surgidas y delimitando los espacios donde la agrupación podía ayudar.

Durante 2021, continúa el trabajo con AERTIC, en el que estamos acompañando al equipo interno en la definición y puesta en marcha de acciones comerciales, con el fin de mejorar su autofinanciación.

Para ello, damos apoyo en labores de definición de estrategia, creación de argumentarios, seguimiento de la actividad comercial, pricing, etc.