En este documento se encuentran las objeciones principales planteadas por el personal de atención telefónica en las empresas.

Estas son las objeciones que van a aparecer para evitar pasarnos con el responsable cuando hagamos llamadas en frío. Típicamente esta persona hace una función de cualificación y filtro de los asuntos entrantes en la empresa.

Cobra especial relevancia comprender que estas personas reciben decenas y cientos de llamadas diarias, en las que por lo general son ninguneados por su interlocutor. Por eso es tan importante darles atención, preguntar por su nombre y preocuparnos por caerles bien, ya que este va a ser un factor diferencial a la hora de que nos pasen o no.

En el PDF, enseñamos a tratar las 2 objeciones principales que nos van a poner estos perfiles:

• Está reunido / No está disponible.
• Mejor mándalo por email.